Mất Dữ Liệu Và Giải Pháp Khôi Phục

Mất Dữ Liệu Và Giải Pháp Khôi Phục

Seagate Recovery Services cung cấp dịch vụ khôi phục dữ liệu cho hầu hết các thương hiệu ổ cứng, loại phương tiện kỹ thuật số, ứng dụng máy chủ và công nghệ ảo.

Bài viết này mô tả các mẹo chung để ngăn ngừa mất dữ liệu, nguyên nhân gây ra các loại mất dữ liệu khác nhau (dữ liệu máy tính xách tay, cơ sở dữ liệu, máy chủ và dữ liệu băng) cũng như các định dạng và nhà sản xuất được Seagate Recovery Services (SRS) hỗ trợ.

Mất dữ liệu là gì?

Mất dữ liệu thường được đặc trưng bởi một hoặc nhiều dấu hiệu sau:

• Không thể truy cập bất kỳ dữ liệu nào từ hệ thống máy tính đang hoạt động trước đó hoặc bản sao lưu
• Việc xóa các tập tin một cách vô tình hoặc ghi đè lên các cấu trúc điều khiển dữ liệu
• Các tập tin bị hỏng hoặc không thể truy cập do thiết bị hoạt động bất thường hoặc bị hỏng

Trong số các nguyên nhân khác, mất dữ liệu có thể do lỗi của hệ thống hoặc con người, điều kiện môi trường bất lợi và lỗi thiết bị:

• Nguyên nhân mất dữ liệu do con người bao gồm việc xóa hoặc ghi đè lên tệp một cách cố ý hoặc vô tình.
• Virus, lỗi hệ điều hành hoặc phần mềm ứng dụng hoặc nâng cấp không thành công cũng có thể gây mất dữ liệu.
• Các nguyên nhân vật lý phổ biến gây mất dữ liệu bao gồm mất điện hoặc tăng điện áp đột ngột, quá nhiệt, phóng tĩnh điện ("tĩnh") và bất kỳ loại hư hỏng vật lý nào đối với thiết bị hoặc phương tiện lưu trữ.

Mẹo phòng ngừa mất dữ liệu chung

Phần mềm và phần cứng

1. Ghi lại hệ thống của bạn và lưu trữ các bản sao gốc của phần mềm ở nơi an toàn.
2. Sao lưu các tập tin của bạn thường xuyên, sau đó kiểm tra và xác minh rằng bản sao lưu của bạn là bản sao hoàn chỉnh của bản gốc. Ổ đĩa ngoài là lựa chọn tuyệt vời cho nhiệm vụ này.
3. Không bao giờ nâng cấp phần mềm hoặc phần cứng nếu không có bản sao lưu đầy đủ và đã được xác minh trong trường hợp bạn cần khôi phục dữ liệu.
4. Nếu bạn đang sử dụng Microsoft Windows XP, hãy thiết lập Điểm khôi phục hệ thống trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi quan trọng nào cho hệ thống.
5. Viết một kế hoạch dự phòng và thực hành khôi phục dữ liệu của bạn trong trường hợp có sự cố. Kế hoạch dự phòng của bạn phải yêu cầu tối thiểu:
   • Xác định vị trí tất cả các bản sao lưu khả dụng, bao gồm ngày và loại bản sao lưu.
   • Liệt kê và định vị tất cả các gói phần mềm gốc, nêu chi tiết các bản cập nhật kể từ lần cài đặt ban đầu.
   • Tìm kiếm và chuẩn bị máy tính thay thế.
6. Triển khai tường lửa và bảo vệ chống vi-rút.
7. Xóa các tập tin và ứng dụng không sử dụng. Sử dụng trình chống phân mảnh đĩa, đây là chương trình thường là một phần của tiện ích hệ điều hành.

Môi trường

1. Đảm bảo điều kiện môi trường thích hợp (nhiệt độ, độ ẩm và độ sạch ổn định) và xử lý đúng cách để tránh phóng tĩnh điện và rơi rớt ngoài ý muốn.
2. Bảo vệ hệ thống về mặt vật lý khỏi những kẻ xâm nhập.
3. Chuẩn bị cho các thảm họa vật lý, bao gồm việc sử dụng kho lưu trữ ngoài để sao lưu.

Các phần sau đây mô tả các loại phục hồi dữ liệu và các định dạng được hỗ trợ và các nhà sản xuất. Phục hồi dữ liệu RAID, phục hồi ảnh kỹ thuật số và mất dữ liệu máy trạm VMWare được đề cập trong các bài viết riêng biệt trong phần “Liên kết liên quan”.

Phục hồi dữ liệu máy tính xách tay

Vì thường xuyên được mang theo và tiếp xúc với các yếu tố môi trường khác nhau như nhiệt, nước và bụi, máy tính xách tay và máy tính xách tay có nhiều khả năng bị mất dữ liệu hơn so với máy tính để bàn văn phòng. Tính di động của chúng khiến những thiết bị tinh vi và thiết yếu này trở thành ứng cử viên hàng đầu cho tình trạng mất dữ liệu.

Lỗi cơ học và điện, lỗi phần mềm và lỗi của con người đều đóng vai trò trong việc mất dữ liệu. Sau đây là một số triệu chứng mất dữ liệu và vấn đề về khả năng truy cập dữ liệu thường gặp nhất:

• Máy tính xách tay bị rơi - không còn bật được nữa
• Ổ đĩa và phân vùng không thể truy cập
• Các ứng dụng không thể chạy hoặc tải dữ liệu
• Dữ liệu bị hỏng
• Virus tấn công
• Lỗi thành phần ổ cứng
• Ổ cứng bị hỏng
• Thiệt hại do hỏa hoạn hoặc chất lỏng
• Ô nhiễm và hư hỏng bề mặt phương tiện truyền thông
• Định dạng lại phân vùng một cách vô tình
• Vô tình xóa dữ liệu

Ổ đĩa máy tính xách tay được hỗ trợ

Bạn có thể không biết điều này, nhưng ổ đĩa cứng được nhúng trong máy tính xách tay của bạn không nhất thiết phải do cùng một nhà sản xuất với máy tính xách tay. Seagate Recovery Services phục hồi dữ liệu từ tất cả các thương hiệu, kiểu máy và giao diện máy tính xách tay và máy tính xách tay - tức là từ tất cả các loại ổ đĩa cứng từ tất cả các nhà sản xuất bao gồm Western Digital, Seagate, Toshiba, Fujitsu, Hitachi và Samsung.

Phục hồi cơ sở dữ liệu

Dữ liệu quan trọng thường được lưu trữ trong SQL Server, Oracle, Sybase, Exchange Server, Access và các cơ sở dữ liệu khác được duy trì trên máy chủ tệp mạng. Các công nghệ quản lý cơ sở dữ liệu quan hệ và hướng đối tượng là nền tảng cho các hệ thống CNTT hiện đại, thường hỗ trợ các ứng dụng quan trọng do toàn bộ công ty điều hành.

Các phương tiện riêng lẻ trong máy chủ cơ sở dữ liệu gặp phải cùng điểm lỗi như ổ đĩa trong máy tính cá nhân và máy trạm. Các quản trị viên hệ thống và quản trị viên cơ sở dữ liệu giàu kinh nghiệm biết rằng môi trường cơ sở dữ liệu quan hệ hoặc hướng đối tượng rất mong manh trừ khi được hỗ trợ bởi một kế hoạch sao lưu toàn diện và được kiểm tra kỹ lưỡng.

Thật không may, thiết bị thường bị hỏng vượt quá phạm vi các phương pháp khôi phục thông thường:

• Các tập tin sao lưu không được công cụ cơ sở dữ liệu nhận dạng
• Cơ sở dữ liệu bị khóa vì 'nghi ngờ' ngăn chặn truy cập
• Bảng đã xóa hoặc bỏ
• Vô tình xóa hồ sơ
• Các tập tin và thiết bị cơ sở dữ liệu bị hỏng
• Các trang dữ liệu cá nhân bị hỏng
• Vô tình ghi đè lên các tập tin và thiết bị cơ sở dữ liệu

Seagate Recovery Services chuyên phục hồi dữ liệu không thể truy cập được bằng cách khôi phục dữ liệu từ những cấu hình cơ sở dữ liệu phức tạp nhất.

Các loại cơ sở dữ liệu được hỗ trợ

• Máy chủ Microsoft SQL 6.5, 7.0, 2000, 2005, 2008
• Oracle Lite, 8.x & 9.x, 10x, 11x
• Máy chủ SQL Sybase
• Sybase SQL Bất cứ nơi nào
• Liên cơ sở
• MySQL
• Cơ sở dữ liệu chuẩn PostgreSQL
• Truy cập Microsoft

SRS cũng có thể giúp dữ liệu không thể truy cập được có thể truy cập lại đối với tất cả các sản phẩm xbase như dBase, FoxPro Productivity Applications Microsoft Office (bao gồm tất cả các phiên bản Word, Excel và Powerpoint Mail Server và Client Applications), Microsoft Exchange và Outlook Applications, và các hệ thống email tuân thủ định dạng UNIX mbox, chẳng hạn như Eudora và Netscape.

Phục hồi dữ liệu máy chủ

Ngày nay, máy chủ là xương sống của doanh nghiệp hiện đại. Chúng lưu trữ dữ liệu cho phép các hoạt động hàng ngày. Mặc dù các doanh nghiệp thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo vệ thông tin có giá trị của mình, nhưng không phải tất cả các biện pháp bảo vệ và dự phòng đều có thể ngăn chặn được những điều không thể đoán trước. Các phương tiện riêng lẻ được lưu trữ trong máy chủ gặp phải cùng một điểm lỗi như ổ đĩa trong máy tính cá nhân và máy trạm. Ngoài ra, tính phức tạp ngày càng tăng của các hệ thống lưu trữ máy chủ hiện đại tạo ra nhiều tình huống mất dữ liệu hơn, chẳng hạn như:

• Lỗi cấu hình hệ thống lưu trữ máy chủ (mất cấu hình, khởi tạo lại RAID, đổi hoặc đặt nhầm ổ đĩa, v.v.)
• Lỗi ổ đĩa không liên tục dẫn đến hỏng hóc ở cấp độ lưu trữ, hệ thống tệp và ứng dụng
• Lỗi nhiều ổ đĩa.

Vì máy chủ được sử dụng cho các hoạt động quan trọng, khách hàng thường cần lấy lại dữ liệu của mình một cách nhanh chóng và an toàn. Các dịch vụ của SRS bao gồm các tùy chọn xử lý ưu tiên, phục hồi dữ liệu tại chỗ, dịch vụ quan trọng 24/7, cũng như phục hồi dữ liệu từ xa và các giải pháp tùy chỉnh đặc biệt. Mục tiêu của chúng tôi là lấy lại dữ liệu của khách hàng nhanh nhất có thể và theo cách phù hợp nhất.

SRS hỗ trợ hầu hết các hệ điều hành máy chủ hiện đang được sử dụng, bao gồm Microsoft, Apple, nhiều phiên bản UNIX và Linux khác nhau, AIX, Netware và nhiều phiên bản khác nữa.

Công nghệ ảo

Seagate Recovery Services đang chuyển sang ảo hóa và cung cấp đầy đủ các tùy chọn phục hồi dữ liệu cho VMware (ESX/ESXi và vSphere), Microsoft (Hyper-V) và các hệ thống quản lý ảo khác.

Môi trường ảo bổ sung thêm hai cấp độ* trừu tượng giúp tăng độ phức tạp của quá trình khôi phục bằng cách thêm các điểm lỗi ở cấp độ Hypervisor và VM:

HÌNH 1: Lỗi ảo so với lỗi vật lý

Chúng tôi có thể giúp bạn khôi phục dữ liệu bị mất trong các trường hợp sau:

• Hỏng vùng chứa Virtual Disk – hỗ trợ đầy đủ cho vùng chứa VMDK và VHD bao gồm vùng chứa được nối chuỗi và thưa thớt, ảnh chụp nhanh, tệp cơ sở bị thiếu/hỏng, ảnh chụp nhanh hoặc liên kết chuỗi và siêu dữ liệu vùng chứa bị hỏng.
• Hệ thống tập tin khách bị hỏng bên trong các vùng chứa Đĩa ảo đó.
• Các ổ đĩa VMFS bị hỏng và/hoặc được định dạng lại (VMFS phiên bản 2, 3 và 5) và các hệ thống tệp cấp độ giám sát khác.
• Đã xóa các tệp chứa Đĩa ảo khỏi các ổ đĩa VMFS và các hệ thống tệp cấp độ giám sát khác.

Phục hồi dữ liệu băng

Hệ thống sao lưu băng máy chủ và máy tính cá nhân sử dụng mm DAT, Travan, Exabyte 8mm, LTO và nhiều định dạng QIC khác nhau rất phổ biến và cần thiết để bảo vệ dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, khi các băng này bị lỗi, tình hình thường rất thảm khốc, vì các băng này thường là kho lưu trữ dữ liệu duy nhất còn lại. Rất thường xuyên, khách hàng có thể không còn sở hữu phần cứng hoặc phần mềm băng gốc để khôi phục từ môi trường cũ.

Lửa, khói, nước và thậm chí làm rơi hộp băng có thể làm hỏng phương tiện, dẫn đến mất dữ liệu. Hỏng cơ chế bên trong và tiếp xúc với nhiệt độ khắc nghiệt, cũng như lỗi đọc/ghi logic trên tệp băng cũng có thể dẫn đến mất dữ liệu. Do bản chất của giải pháp băng, chúng được thiết kế để chịu được thời gian lưu trữ kho lưu trữ. Một số phương tiện nếu được lưu trữ không đúng cách hoặc lưu trữ lâu hơn tuổi thọ của phương tiện có thể bị xuống cấp gây mất dữ liệu.

Sau đây là một số nguyên nhân điển hình gây ra lỗi băng:

• Lỗi ổ băng đã làm hỏng các đầu băng
• Băng dính bị kéo căng hoặc đứt
• Thiệt hại do hỏa hoạn và nước Ô nhiễm và hư hỏng bề mặt phương tiện truyền thông
• Vô tình định dạng lại hoặc xóa băng
• Ghi đè tiêu đề một cách vô tình
• Phần mềm sao lưu băng bị hỏng
• Sự xuống cấp của phương tiện truyền thông do tuổi tác hoặc lưu trữ không đúng cách
• Băng cũ mà ổ băng hoặc phần mềm không còn khả dụng nữa

Định dạng và nhà sản xuất được hỗ trợ

Phần mềm sao lưu phổ biến như EMC, Networker, CA BrightStore (ArcServe) cùng với các tiện ích UNIX tar và cpio (và nhiều tiện ích khác nữa) đều sử dụng các định dạng nội bộ khác nhau. Các lập trình viên SRS được đào tạo chuyên nghiệp để hiểu và trích xuất dữ liệu từ bất kỳ loại phương tiện băng nào, bất kể định dạng nào. SRS khôi phục dữ liệu từ các định dạng phương tiện băng này và các nhà sản xuất, trong số những định dạng khác:

• Băng DLT III, DLT IV, DLT-1, VS80, VS160 và Super DLT
• LTO1, 2, 3, 4, 5
• Định dạng DAT 4mm DDS, DDS-2, DDS-3 và DDS-DAT-72, DAT-160, DAT-320
• Băng Exabyte 8mm 112m và 160m & Mammoth 1 (Exabyte 8900), Mammoth 2
• Sony CNTT và AIT-2, AIT-3 AIT-4, AIT-5 và SAIT
• Băng Travan TR-1, TR-3, TR-4 và TR-5
• băng QIC
• Hộp mực mini QIC
• Băng SLR Tandberg
• Băng ADR và ​​ADR2
• 9 rãnh 800/1600/6250 bpi
• Bài hát tiếp theo
• Băng IBM 3480/3490/3592

Sao lưu băng và định dạng tập tin

• Các ứng dụng Microsoft Tape Format (MTF) như NT Backup và Symantec (Seagate/Veritas), BackupExec cho Windows, Backup Exec cho NetWare
• Các ứng dụng Định dạng dữ liệu độc lập hệ thống (SIDF) như Novell's Sbackup và Palindrome's Backup Director
• IBM Tivoli TSM
• Công ty TNHH Máy tính, Brightstore (Arcserve)
• Bản sao lưu trước đó/Stac Replica cho NT, NetWare
• EMC (Legato) NetWorker (tất cả các nền tảng)
• Lưu trữ Symantec (Veritas) NetBackup, unix tar, cpio, fbackup, fsdump và ufsdump
• Sao lưu Compaq/DEC VMS
• Thiên hà Commvault/Simpana

---